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Sonia G.
SEVILLA
Opinión sobre Postgrado en Atención Telefónica en la Empresa: Atención al Cliente en Inglés
Me ha encantado poder mejorar mis habilidades comunicativas en ingles. Además, mi tutora ha sido muy atenta y amable conmigo por lo que me gustaría Felicitar a Euroinnova por elegir a grandes profesionales y por su calidad formativa.
Manuel P.
BADAJOZ
Opinión sobre Postgrado en Atención Telefónica en la Empresa: Atención al Cliente en Inglés
Muy buen curso, los contenidos aparecen muy bien estructurados y se entienden con facilidad. Además, he notado mucho mi mejoría en el dominio del inglés en el ámbito empresarial, por lo que recomiendo totalmente este curso de atención al cliente en Inglés.
María José T.
CIUDAD REAL
Opinión sobre Postgrado en Atención Telefónica en la Empresa: Atención al Cliente en Inglés
Este curso de atención al cliente me parecía muy necesario para completar mi formación, ya que dominar el Inglés en el sector empresarial es de especial importancia. Además, cabe destacar la profesionalidad de Euroinnova en cuanto a su modalidad y atención durante el curso.
Sergio C.
TERUEL
Opinión sobre Postgrado en Atención Telefónica en la Empresa: Atención al Cliente en Inglés
La buena accesibilidad a la plataforma de Euroinnova me ha facilitado mucho la realización del curso de atención telefónica en inglés. Además poder contar con los materiales para consultarlos siempre que surja alguna duda es algo que valoro muy positivamente. Mi enhorabuena a la escuela
Francisco D.
BARCELONA
Opinión sobre Postgrado en Atención Telefónica en la Empresa: Atención al Cliente en Inglés
Me dedico al sector de la atención al cliente desde hace varios años. En este curso he podido mejorar mis habilidades comunicativas de atención al cliente en Inglés, por lo que mi formación se ha visto favorecida gratamente gracias a este programa formativo. Estoy muy satisfecho.
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Podemos definir la atención telefónica como el soporte y el servicio que se le ofrece a los clientes antes, durante o después de la compra de un bien o de un servicio. Este servicio sirve para ofrecer una mejor experiencia del cliente con la empresa. Es importante que la empresa ofrezca la mejor calidad en cuanto a atención al cliente posible.
Algunas de las herramientas que se utilizan para ofrecer una mejor asistencia telefónica son:
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